راز موفقیت در مشتری مداری


زندگی در شهر بزرگی مثل تهران که هزینه های سرسام آوری در آن رقم می خورد مستاجران را هر سال یا دست کم چند سال یک بار به محله دیگری سوق می دهد . در این میان ناگزیری با هم محله ای های جدید بر حسب نیاز مراوده داشته باشی یکی از این هم محله ای ها فروشنده یا فروشنده های محترم سوپرمارکت یا به قول قدیمی ها خواروبارفروشی محله است ....

 به گزارش لقمه، زندگی در شهر بزرگی مثل تهران که هزینه های سرسام آوری در آن رقم می خورد مستاجران را هر سال یا دست کم چند سال یک بار به محله دیگری سوق می دهد . در این میان ناگزیری با هم محله ای های جدید بر حسب نیاز مراوده داشته باشی یکی از این هم محله ای ها فروشنده یا فروشنده های محترم سوپرمارکت یا به قول قدیمی ها خواروبارفروشی محله است . گاهی روزی چندبار و گاه چند روز یک بار باید به این مکان پر خرج و مخارج پا بگذاری تا اقلام مندرج در سیاهه تهیه شده توسط خانم خانه را تهیه کنی ، اما آنچه در این میان باعث مکدر شدن خاطر شما می شود برخورد نه چندان خوشایند برخی فروشنده ها است و از آنجا که شما چاره ای جز تحمل این رفتار ندارید آن هم به این دلیل که تا وقتی ساکن این محله هستید باید مایحتاج خود را از مغازه های محل تهیه کنید با هر بار روبه رو شدن با این مسئله اعصاب تان به هم می ریزد و حتی ممکن است در دلتان به خودتان ناسزا هم بگویید که چرا این محل را برای زندگی انتخاب کرده اید البته بعد به این فکر می افتید که توان اقتصادی شما همین قدر به شما اجازه مانور می داده است نه بیشتر که از خیر که نه از شر عصبانی شدن می گذرید !

مشتری مداری و احترام به او امروزه از ارکان موفقیت هر سازمان اقتصادی است که در بعضی مواقع به راحتی خوردن یک لیوان آب نادیده گرفته می شود به گونه ای که گفته می شود هر سازمانی این رکن را مورد بی توجهی قرار دهد به مرگ تدریجی و از دست دادن سرمایه خود کمک کرده است. بنابراین یکی از نکات پنهان در مقوله مهم «مشتری مداری» رفتار توام با احترام با مشتری است .
نیم نگاهی به منش و برخورد افراد موفق در این عرصه به اثبات این قضیه کمک می کند . شاید برای شما هم پیش آمده باشد که وارد مغازه ای شده اید که فروشنده یا صاحب آن با روی گشاده قبل از اینکه شما سلام کنید سلام کرده و به شما خوشامد هم گفته و همین مسئله شما را ناخودآگاه به خرید از آنجا ترغیب کرده است . نقطه مقابل این برخورد هم پیش آمده که وارد مغازه ای شده اید که نه سلام شما را پاسخ گفته اند نه خسته نباشید شما را و شما بی انگیزه از خرید در آنجا راه خود را برای همیشه کشیده و رفته اید. به هر حال زندگی در کلانشهرها برای هر قشر و صنفی در پیش گرفتن آداب و رفتارهای اجتماعی خاصی را می طلبد که بواسطه آن نه تنها به پیشبرد کار اقتصادی شان کمک می کند بلکه «آرامش و آسایش» را چه برای خودشان و چه برای آنهایی که با آنها نشست و برخاست دارند به ارمغان می آورد چیزی که در زندگی پرمشغله و پرتلاطم امروز سخت به آن محتاجیم.

نویسنده: شهناز سلطانی



بازگشت به صفحه نخست


نقل از :روزنامه ايران

کد: 7499 تاریخ نشر: ۱۳۹۳ يکشنبه ۱۷ اسفند بازدید: 1062 ساعت: 11:47 صبح
نسخه چاپی نسخه چاپی     ارسال به دوست

اخبار مرتبط با این خبر

ردیفتیترتاریخ
1 ایران به ۷۲ کشور خرما صادر می‌کند/ پاکستان بزرگ‌ترین مشتری ۱۳۹۶ يکشنبه ۲۲ مرداد
2 مشتریان قند و شکر ایران را بشناسید! ۱۳۹۶ چهارشنبه ۱۱ مرداد
3 جنس فروخته شده پس گرفته می‌شود یا نمی‌شود؟! ۱۳۹۶ دوشنبه ۹ مرداد
4 جلب نظر مشتریان با تبلیغ اغواکننده دمنوش‌های گیاهی ۱۳۹۶ شنبه ۷ مرداد
5 تنها مشتری اسفناج ایران را بشناسید! ۱۳۹۶ دوشنبه ۲۶ تير
6 قیمت گوشت از ۴۰ هزار تومان گذشت ۱۳۹۶ دوشنبه ۱۸ ارديبهشت
7 دریافت حق سرویس در رستوران‌ها غیرقانونی است ۱۳۹۴ يکشنبه ۶ دي
8 ایتالیا اولین مشتری آبزیان ایران پس از لغو تحریم‌ها/افزایش 100 میلیون دلاری ارزی‌آوری آبزیان ۱۳۹۴ دوشنبه ۳۰ آذر
9 واقعیت های خواندنی "کی اف سی " پلمپ شده در تهران ۱۳۹۴ چهارشنبه ۱۳ آبان
10 معضلی به نام کیفیت نان ۱۳۹۴ جمعه ۱۲ تير
11 اقدام بشردوستانه هتل سوئیسی ۱۳۹۴ چهارشنبه ۲۷ خرداد


نظرات


تا کنون نظری برای این خبر ارسال نشده است

نظر شما

نام:  
پست الکترونیکی:  
نظر شما:  
کد امنیتی:

 


نظرسنجی

عضویت در خبرنامه
نام :
ایمیل :  
 

  غذاهای پرچرب و تاثیر آن بر توان تولیدمثلی مردان نتایج یک بررسی نشان داده است که مصرف غذاهای پرچرب ...

  چیپس و نوشابه هوش کودکان را پایین می‌آورد لقمه: محققان هشدار دادند که مصرف مواد غذایی دارای ...

  چه کسانی نمی‌توانند شیر سویا مصرف کنند؟ افرادی که به پروتئین شیر گاو حساس هستند، نمی‌توانن...

موارد بیشتر...
ورود کاربران
نام کاربر:
کلمه عبور:
یاداوری کلمه عبور عضویت در سایت

گزارش و مقالات برگزیده

چگونه شکم خود را کوچک کنیم؟ چربی های دور کمر و ظاهر بدی که این چربی های اضافه به ترکیب بدن می دهند، ممکن است برای بسیاری از افراد آزار دهنده باشند. احتمالاً همه افراد دوست دارند کمری باریک، زیبا و منعطف داشته باشند. چنین خصوصیاتی علاوه بر اینکه نشان سلامتی فرد به حساب می آیند، مسلماً در ترکیب بندی بدن هم تاثیر گذار خواهند بود.
از بین بردن چربی های شکم،باسن و ران سلولیت اغلب در باسن و ران‌ها و البته گاهی اوقات در بازوها و شکم جا خوش می‌کند. سلولیت لکۀ تاریک بدن زنان است.
شلغم و خواص دارویی آن شلغم جزو سبزیجات ریشه‌ای (غده‌ای) با طعمی نسبتا تلخ شناخته شده است که هم ریشه‌ آن و هم برگ‌هایش قابل مصرف هستند. هرچند که تراکم ترکیبات و مواد مغذی موجود در برگ‌ها، بیشتر از خود شلغم است.
یک رژیم لاغری خوشمزه این رژیم لاغری خوشمزه انواع مختلفی دارد اما چیزی که در همه این رژیم لاغری مشترک است این است که باید سعی کنید این میوه را بیشتر بخورید که اصلا" هم چیز بدی نیست زیرا این میوه سرشار از ویتامین‌ها و مواد مغذی دیگر هستند.